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6. Uso de IA y automatizaciones
Experi incluye chatbots y asistentes de IA que ayudan a automatizar interacciones.
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7. Terminación del servicio
Experi puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, la ley o las políticas de Meta/WhatsApp.
El usuario puede cancelar en cualquier momento su suscripción desde su cuenta.
Experi se reserva el derecho de dejar de ofrecer el servicio o modificar planes cuando sea necesario (previo aviso razonable).
Experi también podrá suspender o finalizar el servicio a usuarios que mantengan una conducta grosera, abusiva o irrespetuosa hacia el equipo de soporte o cualquier representante de la empresa. Esta medida se aplicará únicamente después de una comunicación formal al usuario, y el acceso al servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación ya pagado. No habrá reembolsos cuando la terminación se deba a un comportamiento inapropiativo o a incumplimiento de los presentes Términos.
Experi se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su entera discreción, la prestación del servicio a cualquier persona o empresa, siempre que dicha decisión no sea discriminatoria ni contraria a la ley. Esta reserva tiene por objeto proteger la integridad del servicio, del equipo de Experi y de su comunidad de usuarios.
8. Cambios en precios y términos
Podemos modificar planes, precios o características.
Notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación antes de aplicar cambios relevantes.
El usuario puede cancelar antes de la entrada en vigor de los nuevos términos.
9. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por la ley de consumidores en la UE.
En caso de disputa, el usuario acepta intentar primero una resolución amistosa contactando a Experi en hola@experi.es.
10. Divisibilidad y renuncia
Si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los términos seguirá vigente.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo en el futuro.
11. Cambios a estos términos
Experi puede actualizar estos Términos cuando sea necesario.
Consideraremos como cambio sustancial aquellos que afecten precios, uso del servicio o derechos del usuario.
El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios implica aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
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En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: hola@experi.es
